Auteur/autrice : lville
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Buissonnière
Buissonnière Mission Cadrage, gestion de projet et aide au déploiement d’une solution de prise de commande en mobilité en magasin. Problématique Accompagner Buissonnière dans la définition et la structuration de son écosystème omnicanal pour fluidifier les parcours clients, renforcer la personnalisation et unifier les données entre les canaux web et magasins. Réponse 3W – Cadrage…
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Bonpoint
Bonpoint Mission Direction de projet sur le déploiement d’une application de Clienteling et sur la refonte du CRM Problématique La marque dispose d’une pile technologique hétérogène mais vise à offrir une expérience client et employé premium et transparente Réponse 3W – Architecture technique et formalisation des parcours omnicanaux – Soutien opérationnel et gestion de projet…
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LVMH
LVMH Mission Cartographie, analyse et étude d’opportunités pour le déploiement international de solutions Sell-Out et Retail Execution Problématique Pouvoir proposer aux clients GIVENCHY ou KENZO VIP une expérience client premium, au dessus des standards du marché, pour leur offrir un accueil personnalisé, une relation client d’exception et une expérience d’achat plaisante et sans effort.Il s’agissait…
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Les Tropéziennes
Les Tropéziennes Mission Audit et optimisation UX/CRO Problématique Le site a été développé sous Magento et l’agence en charge des développements n’a pas maintenu suffisamment le socle pour permettre des évolutions simples, rapide et peu coûteuses. Réponse 3W – Benchmark des sites et fonctionnalités déployées par les principaux concurrents– Audit des performances du site (Google…
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Intériale
Intériale Mission Gestion de projet et expertise UX/UI Problématique Ils ont deux besoins besoin : •UI : de la conception d’interface parce qu’ils n’ont pas le profit d’UI designer.•UX : de challenger le cycle du parcours B2C de devis de produits santé et prévoyance. Réponse 3W UX :– Réalisation d’un audit de parcours (rapport d’étonnement,…
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Jérôme Dreyfuss
Jérôme Dreyfuss Mission L’enseigne de maroquinerie Jérôme Dreyfuss souhaite faire évoluer son site e-commerce de Magento 2 vers Shopify Problématique Comment assurer une migration fluide et optimisée d’un site e-commerce de Magento 2 vers Shopify, tout en garantissant une expérience utilisateur cohérente, une gestion efficace des données et une prise en main optimale par les…
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Weldom
Weldom Mission Cadrage, gestion de projet, aide au déploiement et gestion du run Problématique Face au nombre de clients fidélité grandissant les conséquences d’un défaut dans le RCU deviennent de plus en plus impactantes. Il est question de sécurité, d’intégrité, et de disponibilité de la donnée. Comment permettre à Weldom de jouir d’un écosystème data…
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Izipizi
IZIPIZI Mission Maîtrise technologique, cadrage et aide au choix de solutions Problématique Face à la complexité technique des solutions et l’ampleur de leur besoin, IZIPIZI a besoin d’un accompagnement approfondi pour la réalisation de l’appel d’offre de l’intégrateur qui les accompagnera dans les années à venir et du choix de la solution la plus adaptée…
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Bonton
Bonton Mission Cadrage et gestion de projet pour le déploiement d’une brique omnicanale ERP / POS et E-Commerce International Problématique Comment structurer, piloter et déployer efficacement une solution omnicanale intégrant ERP, POS et e-commerce, tout en assurant la cohérence entre les besoins métiers, les parcours utilisateurs et les développements techniques ? Réponse 3W Nous avons…
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Castorama
Castorama Mission Castorama, acteur français reconnu dubricolage, dispose d’un grand réseau deboutiques physiques. Cependant lesconsommateurs attendent aujourd’hui uneexpérience omnicanale sans couture, poureffectuer leurs achats sur tous les canaux de lafaçon la plus fluide possible, et le COVID arenforcé la demande d’omnicanalité etd’agilité des enseignes. Problématique Le groupe détenteur de Castorama,Kingfisher, a lancé le déploiement d’un…